1 Phí vận chuyển

  • Khách hàng khi mua 1 sản phẩm mức phí ship áp dụng là 25.000đ
  • Khách hàng khi mua từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được miễn ship
  • Phí vận chuyển sẽ được thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng

2 Đối tác vận chuyển

  • Đối tác vận chuyển của Aura là Viettel Post
  • Ngoài đối tác vận chuyển Viettel Post, nếu quý khách muốn nhận hàng nhanh liên hệ Hotline: 0898.686.866

3 Quy định về đóng gói hàng hóa

  • Tất cả các đơn hàng đều được Aura đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển và đóng gói theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
  • Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
  • Thông tin người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận, mã vận đơn của đơn hàng

4 Thời gian giao hàng

  • Khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh nhận hàng sau 1-2 ngày
  • Các khu vực còn lại nhận hàng sau 3-5 ngày

5 Chính sách kiểm hàng

  • Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.
  • Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
  • Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
  • Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng là 30.000đ

Lưu ý khi nhận hàng:

Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin để tránh việc nhầm lẫn khi vận chuyển hàng

Nhận hàng xong quý khách mở và kiểm tra hàng, nếu sản phẩm không đúng mẫu, đúng số lượng hoặc có lỗi do bên cung cấp vui lòng liên hệ với Aura qua số Hotline: 0898.686.866 để được hướng dẫn đổi trả hàng.